Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại 98win5

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhậnÁp dụng theo pháp luật hiện hành
98win5 Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại 98win5
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 98win5 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi không bao giờ chủ động gọi điện hay nhắn tin yêu cầu mật khẩu — nếu nhận được liên lạc như vậy, hãy bỏ qua và báo ngay cho đội hỗ trợ. Mỗi yêu cầu rút tiền đều đi qua bước xác minh danh tính trước khi chuyển về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin gửi đi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, tránh nghe lén trong quá trình truyền dữ liệu.

Xác minh rút tiền

Trước khi tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên tài khoản để tránh chuyển nhầm.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động; yêu cầu đóng tài khoản sẽ khởi động quy trình xóa dữ liệu.

Không bán dữ liệu

Thông tin của bạn không bao giờ được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay bất kỳ mục đích thương mại nào khác.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được. Với yêu cầu xóa tài khoản hoặc thu hồi dữ liệu, vui lòng cung cấp số điện thoại hoặc email đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email; thích hợp cho yêu cầu xóa hoặc trích xuất dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề bảo mật dữ liệu.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và pháp luật hiện hành.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo yêu cầu của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.